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Plaque bloquée station d'accueil

bonjour
Mon Dyson GEN5 detect m'a été livré avec la plaque déjà emboîtée dans la station d'accueil et je n'arrive pas à l'enlever. De ce fait je ne peux pas poser la station d'accueil sur le mur. Aucune solution proposée par l'assistance Dyson
merci

Consulter les 2 réponses à la question Plaque bloquée station d'accueil

  • Bonjour, j'avais exactement le même problème !! J'ai réussi en écartant la plaque avec 2 couteaux à bouts ronds et une autre personne qui tenait la plaque ?? bref … difficile de vous expliquer la manœuvre mais j'ai réussi !

    • @margile ?? ravie pour vous

    • @caro24336453 Ça à Marché, un grand merci bon week-end

    • @caro24336453 Je vais tenter, je vous dirai

  • Bonjour, si je me souviens bien il y a un clip pour faire coulisser la plaque.